🚚 Politique d’expédition

Les Délices de Mamie by Agri’Fib Réunion

📦 Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier à La Réunion.

⏱️ Délai de préparation :

• 24 à 72 heures ouvrées après validation de la commande

👉 Ce délai peut varier en fonction :

• du volume de commandes
• de la disponibilité des produits
• de la production artisanale

🌍 Zones de livraison

Nous livrons :

• 📍 La Réunion
• 🇫🇷 La métropole (France)

👉 Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

🚚 Délais de livraison

📍 La Réunion :

• Livraison estimée : 1 à 5 jours ouvrés

🇫🇷 Métropole :

• Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrés

👉 Les délais sont donnés à titre indicatif.

⚠️ Conditions particulières (IMPORTANT)

En raison de notre activité basée à La Réunion et des spécificités climatiques :

👉 Des retards peuvent survenir en cas de :

• cyclone ou intempéries
• perturbations logistiques
• grèves ou transport aérien impacté

👉 Dans ces cas, nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

• en fonction du poids
• de la destination
• du transporteur

👉 Ils sont affichés avant validation de la commande.

📬 Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être communiqué après expédition.

👉 Vous pourrez suivre votre colis directement en ligne.

📦 Réception des colis

À réception, il est recommandé de :

• vérifier l’état du colis
• signaler toute anomalie immédiatement

👉 En cas de problème :
📧 contact@lesdelicesdemamie.shop

❗ Problème de livraison

En cas de :

• colis endommagé
• produit manquant
• erreur de commande

👉 Merci de nous contacter dans un délai de 72 heures après réception

📍 Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies.

👉 En cas d’erreur d’adresse :

• aucun remboursement ne pourra être garanti
• des frais supplémentaires peuvent s’appliquer

📅 Mise à jour

Dernière mise à jour : Avril 2026